İptal Politikası – Hotel Uzak Şehir

Misafirlerimizin planlarında değişiklik olabileceğini biliyor, bu nedenle esnek ve adil bir iptal politikası uyguluyoruz. Rezervasyon işlemini tamamlayan her misafir, aşağıdaki iptal koşullarını kabul etmiş sayılır.

1. Ücretsiz İptal Koşulları

• Otele giriş tarihinden en az 48 saat önce yapılan iptallerde herhangi bir ücret kesintisi yapılmaz.

• İptal işlemi, otelimizin e-posta adresi (info@hoteluzaksehir.com) veya telefon üzerinden yazılı ya da sözlü olarak bildirilmelidir.

• Onaylanan iptallerde, varsa ön ödeme tutarı 7 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

2. Geç İptal Durumları

• Giriş tarihine 48 saatten az süre kala yapılan iptallerde, ilk gece konaklama bedeli kesinti olarak tahsil edilir.

• Misafirin otele hiç gelmemesi (“no-show”) durumunda, yapılan ödemenin tamamı kesilir ve iade yapılmaz.

3. Erken Ayrılma

• Konaklama başladıktan sonra yapılacak erken çıkışlarda ücret iadesi yapılmaz.

• Erken çıkış yapılmak istenmesi halinde, en az 1 gün önceden otel resepsiyonuna bilgi verilmesi rica olunur.

4. Rezervasyon Değişikliği

• Giriş veya çıkış tarihini değiştirme talepleri, müsaitlik durumuna göre ve otel yönetiminin onayıyla gerçekleştirilebilir.

• Fiyat farkı doğması halinde, misafir ilgili farkı ödemeyi kabul eder.

5. Mücbir Sebepler

• Doğal afet, ulaşım engeli, salgın hastalık, resmi kısıtlamalar veya benzeri mücbir sebepler nedeniyle iptal edilen rezervasyonlarda, otel tarih değişikliği veya ücretsiz iptal hakkı tanıyabilir.

• Bu durumlarda misafirin talebine göre ücret iadesi veya ileri tarihe erteleme yapılabilir.

6. Grup Rezervasyonları

• 5 oda ve üzeri grup rezervasyonlarında özel iptal koşulları geçerlidir.

• Bu tür rezervasyonlarda iptal süresi, giriş tarihinden en az 7 gün öncesidir. Aksi takdirde toplam ücretin %50’si kesinti yapılır.

7. Otelin İptal Hakkı

• Otel, gerekli gördüğü durumlarda (teknik arıza, bakım, sistemsel hata, mücbir sebepler vb.) rezervasyonu iptal etme hakkını saklı tutar.

• Bu durumda, misafire alternatif tarih veya tam ücret iadesi sunulur.

???? Rezervasyonunuzu iptal etmek veya değiştirmek için:
E-posta: info@hoteluzaksehir.com
Telefon: +90  536 642 17 47